Strategiczne podejście do UX

„Strategiczne podejście do projektowania” to tytuł prezentacji, którą miałem okazję prelegować 30 maja 2015 w roku na konferencji UX Camp w Gdyni.

Jeśli do tej pory mówiło się o ux-owych prezentacjach, że miały na celu ewangelizowanie na temat user experience, to moje wystąpienie określiłbym mianem głoszenia nawrócenia. Zaprawdę, zaprawdę zachęcałem do zmiany… Zachęcam do zmiany podejścia biznesu do user experience. Zachęcam również do zmiany sposobu myślenia projektantów na temat menedżerów i działu biznesowego.

Dowiesz się:

dlaczego wchodzenie w buty użytkownika nie działa
dlaczego Ziemia jest płaska a Kopernik nie ma dzisiaj racji
jak zmiania się rynek i w którym kierunku podąża
czy ux jest krytycznym zasobem firmy
czym jest strategia biznesowa a czym strategia ux
dlaczego i jak menedżer powinien stać się projektantem
dlaczego i jak projektanci powinni być odpowiedzialni za biznes

Herezja czy nawrócenie? Przekonaj się sam:

Strategiczne podejście do projektowania from Paweł Kopyść

Mięso dla nienasyconych

Narzędzia biznesowe/strategiczne, które przydają się do projektowania ekosystemu usług i doświadczeń:

Blue Ocean Strategy – pozwala na wygenerowanie innowacyjnych pomysłów, nowych produktów i usług czy nisz rynkowych
Lean Management – podejście do zarządzania, które skupia się na „szczupłum”, iteracyjnym wytwrzaniu wartości
Business Model Canvas by Osterwalder – pozwala na zrozumienie i zaprojektowanie całego modelu biznesowego, ekosystemu usług i produktów tworzących wartość dla odbiorcy
ZOPP – niemiecka metodyka planowania projektów zorientowanych na cel, która polega na analizie problemów, określenia głównych ich przyczyn a następnie obrania strategicznych i operacyjnych celów, które będą dane problemy rozwiazywały
KPI – kluczowe wskaźniki sukcesu
Balanced Score Card – metoda definiowania i monitorowania Kluczowych Wskaźników Sukcesu (KPI), kótre można również odnieść do produktów czy usług cyfrowych
Misja, wizja i wartości – odkrycie i zrozumienie podstawowych i wewnętrznych sił organizacji, które są wyznacznikiem strategii i określają kierunek rozwoju
Visual management – motoda zarządzania wykorzystująca karteczki, tablicę kanban i wizualizację etapów pracy
Narzędzia analizy strategicznej, np.:
- Analiza SWOT
- Model 5 sił Portera
- Analiza PEST
- Matryca BCG
- Analiza konkurencyjności
- Cykl życia produktu
Badania rynkowe i marketingowe, np.:
- analiza konkurencji
- benchmarking
- badania potrzeb i preferencji klientów
- badania satysfakcji użytkowników
- segmentacja klientów